Son güncelleme: 28 Ağustos 2026
1. İptal ile iade farklı işlemlerdir
Bir eğitimin veya üyeliğin iptal edilmesi, kendiliğinden geçmiş ödemelerin iade edileceği anlamına gelmez. İade değerlendirmesi ayrıca Geri Ödeme Politikası, satın alma sırasında açıklanan koşullar ve yürürlükteki mevzuata göre yapılır.
2. Dijital eğitim erişimi
Tek seferlik satın alınan ve teslim edilmiş dijital eğitim erişimi, hesabın kapatılması istense dahi geriye dönük olarak iptal edilmiş sayılmaz. Kanuni cayma hakkı, ayıplı hizmet ve diğer zorunlu haklar saklıdır.
3. Canlı grup oturumları
Webinar ve grup derslerinde katılımcının oturuma katılmaması, tek başına iade veya ücretsiz ek ders hakkı doğurmaz. Kayıt paylaşımı ya da telafi oturumu yalnızca ilgili programda önceden vaat edilmişse sağlanır.
4. Bire bir ve yüz yüze oturumlar
Tarih değişikliği taleplerinin mümkünse oturumdan en az 48 saat önce iletilmesi gerekir. Daha geç bildirilen veya haber verilmeksizin kaçırılan oturumlar kullanılmış sayılabilir. Belgelenebilir mücbir sebep ve zorunlu tüketici hakları ayrıca değerlendirilir.
5. Yenilenen üyelikler
Gelecekte otomatik yenilenen bir üyelik sunulursa yenileme sıklığı ve bedeli satın alma öncesinde açıkça gösterilir. Zamanında iletilen iptal, sonraki yenilemeyi durdurur; mevcut ödeme döneminin sonuna kadar erişim devam edebilir. Tahsilat gerçekleştikten sonra yapılan talepler geri ödeme koşullarına göre incelenir.
6. Tarafımızdan yapılan değişiklikler
Eğitmen hastalığı, teknik kesinti, yetersiz katılım veya mücbir sebep nedeniyle bir oturum ertelenebilir. Bu durumda makul sürede yeni tarih veya eşdeğer telafi sunulur. Programın tamamen iptal edilmesi halinde sunulmayan kısma ilişkin yasal haklar uygulanır.
7. İptal bildirimi
İptal talebinizi ad soyad, program adı, kayıtlı e-posta ve ilgili oturum bilgisiyle drismailuluocak@gmail.com adresine yazılı olarak gönderin. E-posta, talebin tarihinin kayıt altına alınmasını sağlar.